TlfGraf
TlfGraf fra InfoShare giver dig overblik over jeres brug af telefoni: Hvornår har vi flest samtaler, har vi det rigtige antal bylinier, hvem taler vi mest med, hvor meget ventetid er der i vores omstilling o.s.v. Informationer der er vigtige for enhver organisation, der har effektiv brug af telefoner som en af sine målsætninger.
TlfGraf indeholder 3 forskellige typer af behandling af data fra omstillingsanlægget:
- Belastningsoplysninger (antal samtaler på hvert tidspunkt af dagen)
- Specialstatistikker: Hvornår kommer de indkommende samtaler, hvor lange er de, hvilken ventetid er der i omstillingen m.fl.
- Kundedata: Hvor meget har vi talt med hver kunde
Undermenu |
